Under promise, over deliver
Hoe vergroot je de kans op een vervolgopdracht nog voordat je de eerste hebt binnengehaald?
Pas een krachtige techniek van verkopers toe: ‘under promise, over deliver’. Om anderen tevreden te houden hebben wij allemaal de neiging om veel te beloven. Vaak meer dan we waar kunnen maken! Het is echter veel beter om net iets minder te beloven dan je van plan bent om te gaan doen. Wanneer je de verwachtingen overtreft ervaren mensen dat als een aangename verrassing. Pas deze techniek echter wel met mate toe want anders zullen anderen van je verwachten dat je meer doet dan beloofd.
Waarom werkt dit?
Door meer te leveren dan je hebt beloofd, stuur je twee elkaar versterkende signalen. Aan de ene kant laat je zien dat de ander belangrijk is voor je. Aan de andere kant toon je aan dat jij betrouwbaar bent om mee samen te werken. Beide vergroten de kans op toekomstige samenwerking!
Hoe jij hier direct van kunt profiteren
Maak beloftes die je ook waar kunt maken als alles tegenzit. Als je denkt iets te kunnen doen vóór woensdag, beloof dan vóór vrijdag. Als je een offerte opstelt, spel alles nauwkeurig uit en lever later net iets meer.
Wie dit met succes toepast
Toen ik laatst een boek bestelde bij de internetwinkel Amazon, zag ik hoe krachtig dit principe werkt in de praktijk. Na het plaatsen van de bestelling kon ik kiezen uit twee verzendopties. De eerste optie is het goedkoopst en zorgt ervoor dat je spullen aankomen binnen 2 tot 3 dagen. De tweede optie kost wat meer, maar bezorgt je spullen thuis binnen 1 tot 2 dagen. Natuurlijk koos ik voor de goedkoopste optie. Maar des te fijner was het – en verrassender! – om de boeken dan al de volgende dag in huis te hebben. Under promise, over deliver.
Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingsstrategieën kan vergroten! Meld je hier aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!
De tip van de week over beloven en ook doen hanteer ik reeds een aantal jaren.
Overigens niet zonder succes,
ries rook
Tja en wat zou er gebeurd zijn als u voor de andere optie gekozen had?
Overigens deze tip werkt ook prima als je afhankelijk bent van de beloftes van anderen
Je moet hierbij wel opletten dat je geloofwaardigheid er niet aan gaat, het blijft een vorm van liegen.