Wanneer gaat de telefoon uit?
Weinig is zó vervelend als een presentatie die wreed wordt ontwricht zodra in het publiek een hinderlijke trrring of geinige (?) beltoon afgaat. Vandaar dat menig spreker begint het publiek te vragen mobiele telefoons uit te zetten. Tevergeefs, vaak. En het kan ook veel beter.
Als je mensen vraagt hun telefoon uit te zetten, telt vooral wannéér je dat doet. Vragen of mensen hun telefoon uitzetten is een zogenaamde facilitaire mededeling. Het heeft geen inhoudelijke relatie met je onderwerp, maar is wel belangrijk voor de organisatie en voortgang. De meeste mensen vinden het makkelijker aan dit soort verzoeken gevolg te geven als ze snappen waarom het belangrijk is niet afgeleid te worden. Je doet het verzoek dan ook pas nadat je de aandacht hebt en pas nadat je hebt uitgelegd wat je gaat behandelen. Daar zit ‘m de crux: zorg dat mensen hun telefoon niet alleen uitzetten uit beleefdheid voor de spreker maar óók omdat ze graag jouw presentatie volgen. Wanneer je jouw presentatie begint met een facilitaire mededeling, dan ben je binnen enkele seconden de aandacht van het publiek alweer verloren.
Het kan ook anders. Zo liet Greg Shapiro van Boom Chicago in zijn show How to be orange aan het eind van zijn introductie een voice-over het publiek vragen hun telefoon bij de hand te houden. Zo konden ze gemakkelijker twitteren, bloggen of op een andere manier vertellen dat ze een leuke avond hadden. Met succes.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!