Hoe haal je de angel uit een lastige vraag?
©ANP, 21 september 2011
Stel. Je bent Job Cohen en staat achter het spreekgestoelte in de Tweede Kamer. Bij de interruptiemicrofoon staat Geert Wilders, die je al langer het bloed onder jouw nagels vandaan weet te halen. Hij stelt je de volgende vraag: “Denkt de heer Cohen dat de PvdA-kiezer hem heeft gekozen om een oppositieleider te zijn met tanden, of de bedrijfspoedel van Rutte-I?”
Hoe reageer je?
De PvdA-leider negeerde de vraag en zette op zijn beurt Wilders weg als een kleuter. Dat kan beter!
Tijdens onze trainingen leren we deelnemers een eenvoudig stappenplan om lastige vragen te beantwoorden. Parafraseer de vraag eerst in jouw eigen woorden, geef een kort en krachtig antwoord en breng de discussie vervolgens terug naar een voor jou belangrijk onderwerp (spin). Neem nooit zelf beladen termen in de mond: daarmee valideer je ze en geef je ze meer aandacht. Door te parafraseren dwing je jezelf bovendien om de vraag rustig, zakelijk en inhoudelijk te beantwoorden in plaats van je af te laten leiden door de vorm.
Methodiek in actie
Hoe ziet het antwoord van Cohen eruit volgens deze methodiek?
Bijvoorbeeld zo:
“Voorzitter, de heer Wilders vraagt mij of we ons enkel beperken tot oppositievoeren of ook dingen gedáán willen krijgen.” (parafrase)
“De Partij van de Arbeid steunt maatregelen wanneer we vinden dat deze aansluiten bij ons verkiezingsprogramma en goed zijn voor het land. En waar het kabinet plannen presenteert die desastreus zijn voor onze samenleving, zullen we die binnen en buiten de Kamer bestrijden.” (antwoord)
“We zijn een waakhond: we houden het kabinet streng in de gaten en komen op voor de zwakkeren in de samenleving, een eerlijke verdeling van de lasten en werkgelegenheid voor alle lagen van de bevolking. Mét of zonder dit kabinet.” (spin)
LuckyTV produceerde een populair filmpje over Job Cohen
Deze tip is gebaseerd op een groter artikel dat we gisteren publiceerden in nrc.next. Vanochtend stonden we opnieuw in de krant: nu met een analyse van Apple’s iPhone-presentatie. Tip: is een workshop ‘Presenteren als Steve Jobs’ iets voor jouw organisatie?
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!