Tip bij cursus presenteren – de (werkelijke) invloed van non-verbale communicatie
Zit mijn haar wel goed? Hoe kan ik het beste gaan staan? Moet ik veel of juist weinig handgebaren maken? Over deze vragen heb je vast wel eens nagedacht vlak voor een presentatie. Er wordt wel eens gezegd dat 93% van alle communicatie non-verbaal is, waardoor onterecht wordt gedacht dat wat je zegt tijdens het presenteren nauwelijks invloed heeft op hoe je overkomt. Maar niets is minder waar. Als non-verbale communicatie echt zo bepalend zou zijn, waarom zou je dan überhaupt nog spreken tijdens een presentatie?
Waarschijnlijk is geen enkel onderzoek zó vaak verkeerd geïnterpreteerd als dat van Albert Mehrabian. In zijn onderzoek stelde hij inderdaad dat 93% van de communicatie non-verbaal is, maar ook dat dit alleen in bepaalde situaties geldt – namelijk wanneer het over je eigen emoties gaat. Als je bijvoorbeeld wilt uitdrukken hoe blij je bent, dan kun je dat beter doen met een grote glimlach en een opgewekte stem dan door “ik ben zo blij” te roepen. Voor gewone communicatie is die 93% volgens Mehrabian zeker niet geldig. Je presentatie hangt dus zeker niet alleen af van je lichaamstaal.
Presenteren: non-verbale versus verbale communicatie
Natuurlijk is het ook niet goed om tijdens het presenteren alle aandacht te richten op de inhoud en er helemaal niet bij stil te staan hoe je het verhaal wilt brengen. Een gelijke verdeling van inhoud, geloofwaardigheid en emotie wordt al sinds de klassieke oudheid als een belangrijke voorwaarde voor overtuigingskracht gezien. Maar hoe liggen dan werkelijk de verhoudingen tussen non-verbale en verbale communicatie?
Helaas kun je het percentage van de communicatie die non-verbaal is niet zomaar uitdrukken in een simpel percentage. Het verschilt per boodschap, spreker, publiek, gelegenheid en natuurlijk het medium. Denk bijvoorbeeld eens aan het verschil tussen het overtuigen van de Tweede Kamer over een nieuw wetsvoorstel en het overtuigen van een groep vrienden om een filmpje te pakken. In het eerste geval is het heel belangrijk wat je zegt, omdat er voor de Tweede Kamer nogal veel op het spel staat wanneer ze zich laten overtuigen. Voor je vrienden zijn diepgewortelde argumenten wellicht minder van belang.
Cursus presenteren
Kortom: wees je tijdens het presenteren bewust van je non-verbale gedrag, maar laat je verhaal er niet van afhangen! Ben je geïnteresseerd in een cursus presenteren en overtuigingskracht? Meld je dan nu aan voor de Masterclass Overtuigingskracht!
Debatrix
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!