Wat overtuigende leiders doen: perspectief nemen
Wanneer je iemand wilt overtuigen, is het van belang dat je tussen de woorden van je gesprekspartner heen kijkt en zijn werkelijke intenties en wensen begrijpt. Onderzoek heeft aangetoond dat door het wisselen van perspectief je beter in staat bent anderen te overtuigen. Dit is vooral essentieel voor mensen in een formele machtspositie.
Macht en het nemen van perspectief
In de jaren zeventig werd een experiment uitgevoerd met twee groepen proefpersonen.[1] De ene groep moest een aantal oefeningen doen die hun machtsgevoel vergrootte, de andere groep moest oefeningen doen die hun gebrek aan macht benadrukten. Daarna moesten alle proefpersonen de letter E op hun voorhoofd schrijven.
Wat bleek? De proefpersonen die zich door de oefeningen machtig voelden, tekenden de letter E op hun voorhoofd vanuit hun eigen perspectief, waardoor een gesprekspartner de letter E in spiegelbeeld zou zien. De proefpersonen die zich onmachtig voelden, schreven de letter E juist omgekeerd op hun hoofd, zodat een gesprekspartner de letter goed zou kunnen lezen. De laatste groep nam dus het perspectief van een ander aan.
Macht als blokkade voor overtuigingskracht
De onderzoekers concluderen dat iemand meer in staat is om perspectief te nemen wanneer diegene zich minder machtig voelt. Het gevoel van macht zorgt er volgens hen voor dat je vooral op jezelf vertrouwt en dat je je daardoor onvoldoende aanpast aan het perspectief van de ander. Terwijl dit juist ZO belangrijk is om anderen te overtuigen!
Leiders weten dat formele macht alleen niet genoeg is. Sterker nog, formele macht kan wel eens als extra obstakel worden gezien. Probeer daarom voor gesprekken een paar tellen de tijd te nemen om je voor te stellen dat je in een lagere machtspositie bent dan je gesprekspartner. Op die manier zul jij jezelf sneller verplaatsen in je gesprekspartner, waardoor je beter aanvoelt wat je gesprekspartner wil of denkt. Zo zal je veel gemakkelijker overtuigen!
[1] George A. Akerlog 1970 ‘The Market for “Lemons”: Quality Uncertainty and the Market Mechanism’, Quarterly Journal of Economics 84, 3: 488-500.
Onze populairste artikelen deze week:
 |
7 elementaire fouten in de videoboodschap van minister Hennis19/9 – Dinsdag richtte minister Jeanine Hennis-Plasschaert zich met een videoboodschap tot alle mannen en vrouwen bij Defensie. Er lopen fantastische speechwriters rond op het departement, maar deze boodschap was werkelijk op… Lees verder » |
 |
Analyse in nrc.next: Poetin in de New York Times14/9 – Deze week richtte Vladimir Poetin zich tot het Amerikaanse volk in de New York Times. Wat valt op aan de brief? nrc.next vroeg onze expert Lars Duursma om het pleidooi… Lees verder » |
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!