Geloofwaardiger worden: It’s all in the name!
Wordt het niet eens tijd om een andere naam aan te nemen?
Toen ik laatst in Shanghai was, viel mij op dat men daar naast hun ‘echte’ naam ook een Europese naam op hun kaartje hadden staan. Dat was niet zo bijzonder, we kennen immers allemaal wel een ‘John’ of ‘Monica’ van de interne IT-helpdesk in Bangladesh. Wat ik interessant vond, was het gemak waarmee men een andere naam aannam. Zo was iemand bij het ene bedrijf ‘Jake’ en bij het andere bedrijf ‘Roger’. Of een meisje dat haar Engelse naam veranderde omdat haar nieuwe vriend dat leuker vond klinken (serieus!).
What’s in a name?
Een Australisch onderzoek richtte zich op hoeveel invloed iemands naam had op zijn of haar geloofwaardigheid. Zij ontdekten dat uitspraak ertoe deed. Iemand met een ‘makkelijke’ naam wordt over het algemeen gezien als meer geloofwaardig dan iemand met een moeilijk uitspreekbare naam. Eerdere studies wezen daarnaast ook nog eens uit dat mensen met ‘makkelijke’ namen eerder aardig gevonden worden en dat men sneller op hen zou stemmen.
Deze voorkeur voor simpliciteit uit zich ook in het vertrouwen wat wij hebben in bedrijven op basis van hun naam. Uit een onderzoek van Adam L. Alter en Daniel M. Oppenheimer bleek dat rapporten van (fake) consultancies met een simpele naam (BRAIN & Co) eerder vertrouwd werden dan dezelfde rapporten maar nu met een logo van een (niet bestaand) bedrijf met een lastig uitspreekbare naam (bijv. Broskovwitz & Machiatotzev Consultants).
Volgens de Australische onderzoeker Eryn Newman blijkt dat ons ‘oerbrein’ het gevoel van herkenning en simpliciteit van een naam prettig vindt en dat we daardoor de persoon met die naam eerder vertrouwen. Informatie die lastig te verwerken is geeft daarentegen een signaal van ‘gevaar’.
Geloofwaardige naam?
Het idee van deze Chinese young professionals om dus op zoek te gaan naar een herkenbare en makkelijke westerse naam is dus zo gek nog niet. Heb je zelf een ingewikkelde naam? Misschien is vanuit het perspectief van geloofwaardigheid, een kortere en herkenbare bijnaam toch de moeite waard!
Dat heb ik inderdaad ervaren. Mijn naam is Annetta Louise en dat roept heel andere associaties op dan Netty. (Beiden praten overigens erg goed-;)
Leuk! Bedankt voor je reactie Netty! Of moet ik Annetta Louise zeggen? 😉 ^Franka – Customer Happiness Officer
Leuk artikel! Vraag: hoe zit het met afkortingen? In mijn (maritieme) sector worden vaak generieke namen gehanteerd, maar ook weer veel afgekort. Werkt het het zelfde met makkelijke afkortingen?