Wat iedereen die bijeenkomsten organiseert kan leren van Trump
Donald Trump is een fenomeen. Hij staat garant voor veel media-aandacht, hoge kijkcijfers en lange rijen. Minder aandacht is er voor de politieke machine achter zijn campagne die elk beeld nauwgezet regisseert. Een kijkje achter de schermen.
Campagnereis
Samen met collega [Victor Vlam] ben ik nu drie weken in Iowa en New Hampshire om te kijken wat we in Nederland kunnen leren van de campagnes en speeches hier. Het belangrijkste verschil: budget. In Nederland heeft een grote politieke partij bij landelijke verkiezingen een budget van 1 tot 2 miljoen. In Amerika is dat 1 tot 2 MILJARD.
In Nederland plakken we massaal campagneposters op van die grote houten borden zonder dat we weten of het echt effect heeft. In Amerika is budget om geraffineerde en gepersonaliseerde campagne-uitingen te ontwikkelen waarbij werkelijk élk woord zorgvuldig is getest. In Nederland grossieren we in PIJNLIJKE BLUNDERS op het gebied van beeldregie, in Amerika wordt over elk detail nagedacht.
Zó krijg je lange rijen
Bij politieke campagnes heeft het beeld dat in de media komt vaak veel meer impact dan de inhoud. Trump doet er alles aan om te zorgen dat de rij bij z’n evenementen zo lang mogelijk is. Een paar trucs die hij uithaalt:
- Trump verstrekt vaak veel meer kaarten dan er plaatsen zijn (soms zelfs 20.000 kaarten bij een evenement waar 1200 mensen in kunnen).
- Iedereen wordt opgeroepen om minimaal twee uur van tevoren aanwezig te zijn.
- De zaal gaat vaak later open dan aangekondigd. (Bij z’n extra evenement zelfs anderhalf uur later. Ondertussen werd de rij steeds langer.)
- Hij laat iedereen buiten wachten, ook al vriest het. Dat is fotogenieker dan een rij die binnen staat. (Gisteren bij Bill en Hillary Clinton was de rij bijvoorbeeld binnen.)
- Journalisten mogen regelmatig pas laat naar binnen. Zij kunnen hun live-optredens niet filmen in een lege zaal, maar móeten wel voor de lange rij buiten staan. Mooi plaatje.
- Er wordt een last-minute reminder uitgestuurd naar alle aanmelders, zelfs als allang duidelijk is dat niemand meer naar binnen kan.
- Misschien heeft hij er weinig invloed op, maar er zijn bij evenementen van Trump vaak minder metaaldetectors dan bij bijv. Clinton. Regelmatig moeten alle bezoekers door één poortje, terwijl er bij Clinton minimaal vier staan. Ook daardoor wordt de rij veel langer.
Overigens is, in tegenstelling tot wat veel media suggereren, lang niet iedereen die in de rij staat Trump-supporter. Er zijn verrassend veel Trump-toeristen die een bijeenkomst met Trump zien als gratis entertainment. Een leuk uitje.
Minder stoelen
Okay, maar wat kun jij hier nou mee? Is het handig om je klanten of medewerkers in de kou te kou te laten staan? Dat niet. Maar hier twee simpele trucs.
Stel: je verwacht 100 mensen op je evenement. Veel organisatoren zetten dan voor de zekerheid 120 stoelen neer. Het gevolg: veel lege stoelen. Mensen krijgen het gevoel dat het toch niet zo’n bijzonder evenement is waar ze zijn; veel anderen bleven immers thuis.
Wat je veel beter kunt doen: zet 70-80 stoelen neer en zorg dat achterin de zaal nog wat stoelen staan opgestapeld. Je krijgt dan twee dingen: er blijven minder lege stoelen over en bezoekers krijgen het gevoel dat ze iets bijzonders gaan meemaken.
Achterste rijen gereserveerd
Staan de stoelen vast? Leg dan een blaadje ‘gereserveerd’ op de laatste rijen. Je krijgt dan dat mensen voorin gaan zitten waardoor de zaal snel voller oogt. Het wordt bovendien veel gemakkelijker voor de sprekers om de zaal mee te krijgen. En mochten er bezoekers te laat komen, dan zijn er achterin de zaal nog genoeg plekken vrij zodat ze niet het programma verstoren.
Kleine aanpassingen, veel effect. Succes met je volgende evenement!
ps We waren veel in de media de afgelopen weken. Hier en hier wat meer.
Kijktip! Bekijk dit fragment en zie hoe Donald Trump tegelijkertijd en binnen twee minuten z’n publiek bespeelt, een tegenstander beschadigt én een geweldig tv-moment creëert.
Misschien krijg je zo wel veel aandacht, misschien is veel geld in een presentatie of wat dan ook stoppen wel heel zinnig, maar verkiezingen gaan over een democratisch proces en echt, dat wordt hier met voeten betreden. Dat er tijd in zit en zorgvuldig nagedacht wordt over alle aspecten van een presentatie, is heel goed. Maar ik pas er voor om hele agressieve, respectloze acties te ondernemen om aandacht te krijgen.