Waarom onthoud jij een grappige reclame wél, maar die droge PowerPoint van jouw collega niet? Simpel: emoties blijven hangen. Maar hoe krijg jij mensen zover dat zij iets voelen voor een product, proces of abstract concept? Het antwoord leer je uit een interessant onderzoek naar mens-robot interactie. Jawel, wij gaan het hebben over ‘robot-billen’.
Onderzoekers van Stanford plaatsten testpersonen in een ruimte tegenover een robot. De robot vroeg hen om hem op verschillende plekken aan te raken. Ondertussen werd de ‘fysiologische respons’ van de testpersonen gemeten via sensoren op de vrije hand van de testpersoon. De robot vroeg of zij hem konden aanraken op plekken zoals armen, maar ook op de billen.
Het resultaat was interessant:
“Touching less accessible regions of the robot (e.g., buttocks and genitals) was more physiologically arousing than touching more accessible regions (e.g., hands and feet).”
NOTE:‘Fysiologische opwinding’ duidt op zaken als ‘aandacht’ en een verhoogde staat van bewustwording. Dat is dus wat anders dan ‘seksuele opwinding’.
Mensen werden dus gespannen wanneer zij de ‘billen’ van de robot moesten aanraken.
En dat is – volgens deze IKEA-reclame – erg raar:
Herkenbaar gevoel toch? We doen het continu. Het toekennen van menselijke eigenschappen aan niet-menselijke objecten wordt ook wel ‘antropomorfisme’ genoemd (Epley et al., 2007). Het is wat er gebeurt als wij zeggen dat een plant blij is als jij hem water geeft, als jij gezichten ziet in de wolken of wanneer jij het hebt over jouw auto als een ‘hem’ of ‘haar’.
De robot is – net als de lamp uit de IKEA reclame – een dood voorwerp. Toch voelen wij er blijkbaar iets voor.
Bij de robots zit het volgens de onderzoekers zo:
“Robots can elicit powerful social responses from people. These responses arise from an inherent tendency for people to treat media that are ‘close enough’ to being human like real people. These responses are not simply an act of playing along—they occur on a deeper physiological level. People are not inherently built to differentiate between technology and humans. Consequently, primitive responses in human physiology to cues like movement, language and social intent can be elicited by robots just as they would by real people.”
Kortom: hoe meer menselijke kenmerken een voorwerp heeft, hoe meer wij ervoor gaan voelen. Daar kunnen wij wat mee in onze storytelling en presentaties!
Ontdek daarom hieronder hoe jij dit effect zelf in 4 stappen kunt bereiken!
Neem contact op met één van onze opleidingsadviseurs en ontdek de mogelijkheden!
Wil jij jouw publiek écht raken met je verhaal?
Meld je aan voor de training TED-waardig Presenteren en leer jij hoe jij elke presentatie omtovert tot een inspirerend verhaal dat blijft hangen!
Of doe deze training met jouw collega’s! Neem hiervoor contact op met een opleidingsadviseur.
Iets met een naam voelt meteen persoonlijker. Een proces, product of idee wordt levend als jij het een naam geeft. Noem bijvoorbeeld jouw nieuwe project niet “het implementatieplan”, maar “Project Imke”. Dit werkt ook voor complexe systemen of abstracte begrippen. Plots is het geen “koud concept” meer, maar een persoon die actie onderneemt.
Voorbeeld: Presenteer jij een nieuw IT-systeem? Noem het “Rob de Regelaar”. Nu klinkt het niet alleen praktischer, maar mensen onthouden het ook makkelijker.
Mensen voelen mee met emotie. Iets simpels als een “verlaten bankje” roept al een beeld op. Koppel menselijke gevoelens aan jouw onderwerp. Is het project “overwerkt”? Is jouw product “stoer en onbreekbaar”? Verhalen met emotie blijven hangen. Dit werkt bij producten, maar ook bij abstracte concepten zoals een strategie of een visie.
Voorbeeld: Pitch jij een veranderingsplan in jouw bedrijf? Zeg niet: “De huidige werkwijze is verouderd.” Zeg: “Onze oude werkwijze strompelt achter de feiten aan. Hij weet dat hij het niet meer aankan, maar hij doet z’n best. Het is tijd dat wij hem met pensioen sturen.”
Een object dat “krachtig” is? Saai. Maar als iets “beukt, worstelt, jaagt, grijpt of rent”, dan zie jij het voor je. Gebruik actie-werkwoorden om beweging en energie in jouw verhaal te brengen. Dus niet “onze nieuwe algoritme is snel”, maar “onze nieuwe algoritme jaagt door complexe berekeningen heen“. Mensen houden van actie, niet van passiviteit.
Voorbeeld: Stel je voor dat jij een AI-systeem presenteert. Zeg niet: “Het AI-systeem analyseert gegevens.” Zeg: “De AI doorspit razendsnel duizenden datapunten en spoort patronen op.” Dat voelt als actie.
De meest krachtige stap: laat het product, concept of idee zélf het woord nemen. Laat het spreken. Wat zou jouw product, strategie of project tegen het publiek willen zeggen? Geef het een stem. Dit voegt humor, emotie en persoonlijkheid toe.
Voorbeeld: Stel, je introduceert een nieuwe marketingstrategie. Laat de strategie zelf praten:
“Ik weet dat jullie het spannend vinden, zo’n grote verandering. Maar ik beloof jullie dit: geef me drie maanden en ik laat jou zien hoe ik klanten binnenhaal alsof het m’n hobby is.”
Deze aanpak maakt jouw boodschap speels, levendig én onvergetelijk.
Of je nou een product verkoopt, een pitch geeft of een idee presenteert – met deze vier stappen blaas je elk verhaal nieuw leven in. Want als mensen iets voelen bij jouw onderwerp, luisteren zij met hun volle aandacht.
Veel succes met het tot leven brengen van jouw verhaal!
Hoe pitch of presenteer je binnen een strikte tijdslimiet?
