Veilig gebruik van jeukwoorden bij presentaties
Buzzwoorden. Mensen krijgen al kriebels bij het woord. Laat staan de buzzwoorden zelf. Termen als leiderschap, outside-in thinking en empowerment worden te pas en te onpas gebruikt, terwijl niemand, zonder de juiste context, echt weet wat ze betekenen. Schrijvers als Japke-d maken zelfs een hele kunst van het fileren van ‘jeukwoorden’. Advies van presentatietrainers en communicatieadviseurs is daarom al snel… dump die buzzwoorden! Maar misschien is dat te kort door de bocht.
Efficiëntie
Waarom gebruiken we eigenlijk nog zoveel buzzwoorden? Voor veel mensen is de verleiding te groot. Zo gek is dat niet, want zodra je met elkaar weet wat je met een ‘customer journey’ bedoelt, dan scheelt dat jou weer een hoop uitlegwerk. Super efficiënt, maar niet echt inspirerend. Dus wat kunnen we het beste doen met buzzwoorden in onze presentaties en storytelling?
Metaforenslijtage
Eerder schreven we al over het gebruik van beelden bij presentaties of het type woorden die werken voor het vertellen van charismatische verhalen. Het gebruik van metaforen blijkt daarbij erg belangrijk. Toch moet je hier ook mee uitkijken. Uit onderzoek gepubliceerd in de New York Times bleek dat veelgebruikte metaforen het ook niet goed doen. Alledaagse metaforen als ‘having a rough day’ worden zo vaak gebruikt dat ze hun kracht kwijt zijn en in ons brein slechts worden opgenomen als losstaande woorden.
Zintuigen stapelen
Wat werkt dan wel? Over het algemeen reageren we op metaforen en buzzwoorden die onze zintuigen prikkelen. Als je iemand hoort vertellen over de geur van lavendel, wordt automatisch het deel van je brein geactiveerd dat over geur gaat (ruik je de lavendel al?😉). Als je het hebt over zijdezachte haren dan voel je bijna al een lap zijde door je handen glijden. Oftewel; prikkel de zintuigen van je publiek en je verhaal blijft beter hangen.
Buzzwoorden repurposen😉
Kunnen we deze techniek ook toepassen bij buzzwoorden? In dat geval kunnen we al een klein stapje zetten met „outside-in thinking”. Wat het betekent, is dat je de ‘stakeholders’ (ehm… OK, die pakken we later op) van je bedrijf of organisatie betrekt bij je werkzaamheden. Of, zoals Japke-d voorstelt: luisteren naar je doelgroep. Dat is al een stuk beter. ‘Luisteren’ is concreter dan ‘outside-in’, en zal je zintuigen veel gemakkelijker prikkelen.
Goed, dat is één. Nu nog de rest.🙂
Hieronder vind je een korte verzameling van jeukwoorden om mee aan de slag te gaan. Verzin jij de beste alternatieven? De beste inzendingen worden beloond met 3 Tony Chocolonely repen of een Nerf Gun. Stuur jouw ideeën hier in.
PS: Veel artikelen over jeukwoorden hebben een sterke ‘doe maar gewoon’ ondertoon. Daar ben ik stevig op tegen. Ik ben voor heldere en inspirerende taal, maar als we allemaal ‘gewoon doen’ dan zou het hier een behoorlijke saaie boel zijn (en vooral blijven). Om met de woorden van Michael Franti te spreken: “All the freaky people make the beauty of the world.” (of bekijk de laatste minuut in dit DWDD fragment met Ruud Gullit).
That being said… We zijn benieuwd naar jouw inspirerende alternatieven voor:
- Stakeholders
- Processen
- Faciliteren
- Aansturen
- De implementatie van
- De terugkoppeling van
- De integratie van
- Business architecture
- Conceptplannen
- Synergie
- Uitkristaliseren
- Leading zijn
- Doorschakelen
- Het breed maatschappelijke middenveld
- Performance dialoog
- Customer Journey Expert
- Engagement
- Sparren
- Klankbord
- Best practices
- Supply Chain Processen
- Inventarisatie
- Insteek
- De flexibilisering van
- Het management
- De kerncompetentie
- Human capital
- Kennismanagement
- De eerste aanzet
- Draagvlak
Nog een toevoeging: de werkvloer – op het werk
* Stakeholders – geïnteresseerden
* Processen – activiteiten
* Faciliteren – mogelijk maken
* Aansturen – leiden
* De implementatie van – de invoering van
* De terugkoppeling van – overleggen
* De integratie van – meedoen
* Business architecture – het zakengebouw
* Conceptplannen – reageerbuisplannen
* Synergie – effectieve samenwerking
* Uitkristaliseren – laten bezinken
* Leading zijn – leiden, de leiding nemen
* Doorschakelen – verder gaan
* Het breed maatschappelijke middenveld – burgerorganisaties
* Performance dialoog – gesprek over uitvoering
* Customer Journey Expert – ervaren klantbegeleider
* Engagement – (sterke) betrokkenheid
* Sparren – tegen elkaar aan kletsen
* Klankbord – adviesgroep
* Best practices – beste voorbeelden
* Supply Chain Processen – samenhangende activiteiten
* Inventarisatie – opschrijven
* Insteek – vanuit het idee
* De flexibilisering van – soepeler laten verlopen van
* Het management – de leiding
* De kerncompetentie – de basisvaardigheid
* Human capital – de menselijke inbreng
* Kennismanagement – kennis beheren
* De eerste aanzet – allereerst
* Draagvlak – interesse
Stakeholders: belanghebbenden
Processen: werkvolgorde
Faciliteren: ondersteunen
Aansturen: leiden
De implementatie van: de uitvoering van
De terugkoppeling van: de verantwoording van
De integratie van: het samenvoegen van
Business architecture: bedrijfsinrichting
Conceptplannen: voorlopige plannen
Synergie : winst uit samenwerken
Uitkristaliseren: helder maken
Leading zijn: voorop lopen
Doorschakelen: volgende stap nemen
Het breed maatschappelijke middenveld: organisaties die niet op winst uit zijn
Performance dialoog: gesprek over de prestaties
Customer Journey Expert: deskundige op het gebied van de klantenbinding
Engagement: toewijding
Sparren: overleggen
Klankbord: reacties
Best practices: goede voorbeelden
Supply Chain Processen: hoe we zorgen voor voldoende voorraad
Inventarisatie: onderzoek
Insteek: benadering
De flexibilisering van: je minder afhankelijk maken van
Het management: de leiding
De kerncompetentie: waar je met name goed in bent
Human capital: wat je met elkaar kunt
Kennismanagement: kennis opbouwen
De eerste aanzet: De eerste stap
Draagvlak: Vertrouwen
Stakeholders: betrokkenen
Processen: het verloop
Faciliteren: vergemakkelijken
Aansturen: begeleiden
De implementatie van: uitvoering van
De terugkoppeling van: reactie op
De integratie van: samenvoeging
Business architecture: kantoor vormgeving
Conceptplannen: kladversies
Synergie: voordeel dat je hebt door samen te werken
Uitkristaliseren: duidelijk worden
Leading zijn: de kar trekken
Doorschakelen: voortzetten
Het breed maatschappelijke middenveld: non-profit organisaties
Performance dialoog: bespreking van de uitkomsten
Customer Journey Expert: specialist op het gebied van contact met klanten
Engagement: overgave
Sparren: bos 😉 -> of: ideeën met elkaar uitwisselen
Klankbord: groep met mensen die meedenken
Best practices: beste aanpak
Supply Chain Processen: ervoor zorgen dat er voldoende middelen zijn
Inventarisatie: op een rij zetten
Insteek: zienswijze
De flexibilisering van: versoepelen
Het management: de bazen
De kerncompetentie: je talent
Human capital: menskracht
Kennismanagement: kennis vergroten
De eerste aanzet: het begin
Draagvlak: bereidheid van anderen