Wat te doen met iemand die jou niet laat uitpraten [zoals TRUMP].
“Will you shut up, man.” Biden sprak de woorden die iedereen wel eens denkt bij een collega die continu door je heen praat. ‘Trump debatteerde als een kleuter op coke, schreeuwde overal doorheen en maakte elke zinvolle en respectvolle uitwisseling van ideeën onmogelijk.’ aldus Debatrix-expert Lars Duursma in zijn nabeschouwing voor de Volkskrant. Wat te doen in zo’n gesprek?
Meta-communicatie
Tijdens het debat liet Trump Biden geen moment uitpraten. Biden had geen goede strategie hoe hier mee om te gaan, terwijl dit alles best voorspelbaar was. Hij had er beter aan gedaan om dit te benoemen. Eerder schreven we al over meta-communicatie bij belangrijke debatten en discussies. Metacommunicatie: benoemen wat er gebeurt. Maar ook laten zien waarom dat zo erg is. Bij Biden had bijvoorbeeld zichzelf consequent op kunnen stellen als ambassadeur van gewone Amerikanen. Dan negeert Trump niet Biden, maar hen.
Maak de impact duidelijk
In dagelijkse situaties met een doorprattende-collega kan het geen kwaad om ook te benoemen wat er gebeurt. Ook in die situaties moet je het niet alleen bij meta-communicatie laten. Ook dan moet je aangeven wat de impact hiervan is. Die impact wisselt overigens wel per situatie. Het maakt bijvoorbeeld nogal uit of dit in een één op één situatie of in een meeting plaatsvindt.
In een meeting kan het nuttig zijn om een kwart slag te draaien en de impact op de meeting en de tijd van je collega’s te benoemen. Je komt daarmee niet alleen voor jezelf op, maar voor alle collega’s. (Dit is sowieso een goede techniek voor onderhandelingen.)
In een één-op-één situatie is de reflex om na het benoemen van wat er gebeurt direct te beginnen over hoe dit voor jou voelt. Dat lijkt een logische strategie, maar wat bereik je ermee? Het type collega die altijd door jou heen praat zal waarschijnlijk van nature al een stuk minder empathisch zijn. ‘Boeiend’ Veel effectiever is ook hierbij na te denken over de WIIFY (what’s in it for you) van de ander. Bijvoorbeeld door aan te geven dat als de ander jou laat uitpraten jij voortaan ook beter kan luisteren naar de ander (ego). Of door het benoemen dat meetings hierdoor juist langer duren – dit werk bij ongeduldige collega’s.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!