Wie wint: Jij, óf de aanbieding?
Een kapotte stofzuiger
Eind oktober ging je stofzuiger kapot. Dat betekent simpelweg dat je een nieuwe moet halen. Niemand wil tenslotte in een huis vol stof wonen. In de ideale wereld is er de volgende dag al een nieuwe in huis.
Maar we horen een stemmetje: “Wacht maar even, binnenkort zijn er weer scherpe aanbiedingen”. We willen natuurlijk allemaal wel een centje besparen. Tijdens zo´n koopfestijn zijn er talloze bedrijven die ons proberen te overtuigen dat zij de beste aanbieding hebben. Maar hoe filteren we informatie en maken we de keuze voor de beste deal?
Het model legt uit dat ons brein twee systemen gebruikt om informatie te verwerken.
Veel bedrijven geven haar marketing vorm door het dual-process model van Daniel Kahnemann in acht te nemen. Het model legt uit dat ons brein twee systemen gebruikt om informatie te verwerken. We noemen ze – je verwacht het niet – Systeem 1 en 2. Systeem 1 is snel, automatisch, onbewust en staat altijd ‘aan’. Daarentegen is systeem 2 langzaam, doelbewust, rationeel en heeft tegenargumenten nodig om tot een conclusie te komen. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat 95% van onze mentale functie op systeem 1 werkt.
Deze systemen verwerken drie beslissingsfactoren: motivatie, mogelijkheid en bekwaamheid.
Motivatie betreft de bereidheid om informatie te verwerken, zoals het laten stoppen van rokers die niet daartoe bereid zijn. Zo maakt systeem 1 de keuze voor jou. Wel zo makkelijk toch?
Mogelijkheid slaat op het aantal afleidingen gedurende het verwerkingsproces. Ben je in de gelegenheid om de boodschap te verwerken? In de polder verwerk je een boodschap natuurlijk makkelijker dan op Times Square. Systeem 1 helpt ons met het filteren van de talloze indrukken.
Bekwaamheid verwijst naar jouw kennisvaardigheden die informatie verwerkt. Om een keuze te maken moet je beschikken over bepaalde kennis. Deze rationele keuzes worden gemaakt door systeem 2.
Tip
Wees er dus bewust van dat systeem 1 altijd aanstaat en impulsief handelt. We hebben tenslotte te weinig mentale ‘krachten’ om ons van alles bewust te zijn. Maak belangrijke beslissingen op de juiste tijdstippen en in de juiste mentale gesteldheid. Hoe minder scherp je bent, hoe sneller systeem 1 aan gaat.
Het beïnvloeden van je eigen brein is een kunst op zich. Daar leer je alles over in onze Masterclass Luisteren & Beïnvloeden op 11 februari 2021. Bekijk hier de Masterclass!
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!