Technieken om zaken beter te onthouden zijn essentieel om zelf scherper voor de dag te komen, maar ze zijn ook essentieel voor elke deskundige, manager of docent die graag wil dat anderen hun visie onthouden en verder delen. Het blijkt echter dat de technieken die wij van oudsher hebben meegekregen schokkend ineffectief zijn ten opzichte van het alternatief.
Herhalen, herhalen en nog eens herhalen. Communicatie-experts hebben het graag over het belang van consistente herhaling van een boodschap. Niet zonder reden overigens. Herhaling is namelijk noodzakelijk om met jouw boodschap een relevant aandeel te behalen in de zee van informatie waar wij ons dagelijks doorheen worstelen. Ook zorgt herhaling ervoor dat we onbewust een positiever gevoel ontwikkelen t.o.v. de boodschap (het zogenoemde mere-exposure-effect). Ondanks het bewezen effect van deze techniek blijken er toch krachtigere te zijn.
Je denkt dan vast aan technieken waar we het eerder over hebben gehad, zoals het gebruik van storytelling, krachtige metaforen en het oproepen van emotie. En ja, deze hebben zeker effect. Immers zorgen al deze technieken ervoor dat een verhaal of idee meerdere delen van het brein prikkelt. Dat vergroot de kans dat een idee ´blijft plakken’. Toch is er een techniek die nog sterker is.
De meer recente wetenschappelijk literatuur over geheugen staat er vol mee, echter lees je er niet over in de populaire media. Een in het oog springend onderzoek is het werk van Jeffrey Karpicke (1) waarin hij een groep proefpersonen een artikel wel vier keer liet herlezen. Kortom, het klassieke stampen. Een andere groep vroeg hij hetzelfde artikel maar één keer te lezen en ze dit zich drie keer te ‘herinneren’. Toen hij de beide groepen dagen later vroeg wat zij nog van het artikel wisten, bleek de laatste groep zich significant meer te herinneren dan de groep die het artikel aandachtig had herlezen. Dit zogenoemde ‘testing-effect’ is ook te zien bij andere vormen van quiz-technieken. Een verzameling van andere onderzoeken liet zelfs een verschil tot 50% zien in retentie vergeleken met andere vormen van leren. (2)
De kern van deze aanpak zit hem in het actief stappen zetten om de net geleerde informatie op te halen. Door jezelf kritische vragen te stellen over wat je zojuist hebt geleerd, bouw je sterke verbindingen tussen de nieuwe stof en wat je al wist. Door vragen te stellen – zowel vooraf als achteraf – geef je ook nog eens betekenis aan het nieuwe materiaal. Zo maak je bewust de haakjes waardoor de informatie beter blijft hangen.
Deze techniek kun je zelf goed inzetten om complexe materie beter te onthouden en te doorgronden. Tegelijkertijd kun je deze techniek ook inzetten om anderen te helpen. Wanneer je zelf een verhaal of meeting begint is het daarom nuttig om actieve vragen te gebruiken. Een multiple choice quiz is een goed begin, maar krachtiger zijn open vragen die mensen dwingen de verbinding te maken met wat men al weet. Heb je een agenda? Verander de agendapunten eens in vragen of zet onder elk punt een aantal vragen om mensen alvast aan het denken te zetten. Gebruik die vragen vervolgens ook aan het einde.
Bij presentaties helpen retorische vragen en het gebruik van een mysterie aan het begin van jouw verhaal. Evengoed is het krachtig om te eindigen met een opdracht aan het publiek om zich af te vragen hoe jouw verhaal zich verhoudt tot zaken in hun leven. Het gebruik van zo´n associatie zorgt ervoor dat jouw verhaal opnieuw wordt opgeroepen in het dagelijks leven van het publiek.
(1) Karpicke, J.D., Blunt, J.R., (2011) “Retrieval Practice Produces More Learning Than Elaborative Studying With Concept Mapping”, Science, vol. 331, no. 6018, p. 772-775
(2) Roediger, H.L., Karpicke, J.D., (2006) “Test-Enhancing Learning: Taking Memory Tests Improves Long-Term Retention”, Psychological Science, vol. 17, no. 3, p. 249-255
Ontvang net als 15.000+ lezers elke week een praktische overtuigtip!
DebatrixDeze onderbelichte factor bepaalt voor 80% ons gedrag
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!