Hoe Achmea haar purpose en kernwaarden tot leven brengt in de organisatie

Met ruim 16.000 collega’s staat Achmea dagelijks klaar voor ruim 10 miljoen klanten. Onlangs stak zij haar coöperatieve identiteit in een nieuw jasje met een duidelijke purpose (Duurzaam Samen Leven) en kernwaarden met als doel/functie: richting geven aan alle medewerkers en activiteiten. Onmogelijk, zou je al snel denken. Wanneer je medewerkers deze kernwaarden top-down oplegt; inderdaad. Maar Achmea koos voor een duurzame aanpak die veel beter aansluit op haar coöperatieve identiteit. Bij de introductie van de Purpose en kernwaarden staan dialoog, samen betekenis geven en (persoonlijke) verhalen delen centraal. Directie en Senior Management gaan voorop in de verandering.

Bekijk onze trainingen Contact met onze experts

Van Storytelling naar Story Sharing

Verhalen…die vormen de basis voor deze aanpak. Verhalen uit de organisatie die de purpose en kernwaarden illustreren en ze tot leven brengen. Zo laat zij haar directieleden en seniormanagers het voortouw nemen in het ontwikkelen van deze verhalen. Maar de aanpak van Achmea ging verder dan het enkel vertellen hiervan. Achmea wil de dialoog hierover op gang brengen. En dus bood Achmea 300 collega’s met een leidende rol een trainingstraject in Story Sharing aan. Een traject waarin we werkten aan een combinatie van storytellingvaardigheden en gesprekstechnieken. Hierdoor deelden ze inspirerende voorbeeldverhalen en konden ze de verhalen van collega’s boven tafel krijgen.

Waardevolle tijdsinvestering

Maar hoe krijg je deze drukbezette managers mee in zo’n traject? Allereerst is draagvlak, support en voorbeeldgedrag vanuit de directie belangrijk. Met een live inspiratiesessie en teaser werd eerst stil gestaan bij de waarde van dit traject, niet alleen voor de organisatie maar ook voor de managers zelf.

Vervolgens was het belangrijk dat de training effectief, to-the-point en praktisch was. En dus kregen de directieleden tijdens een live samenkomst en de seniormanagers in een op-maat-gemaakte online training concrete handvatten om:

de purpose op inspirerende wijze te kunnen vertellen.

de kernwaarden uit te dragen met een persoonlijk verhaal.

de dialoog met hun team hierover te kunnen faciliteren.

…waardevolle skills die later ook nog van pas komen.

En met succes

Met een gemiddelde beoordeling van een 8.7 heeft het traject er voor gezorgd dat in een half jaar in meer dan 500 dialoogsessies medewerkers met elkaar de dialoog zijn aangegaan over hoe de purpose en kernwaarden zijn vertegenwoordigd in hun dagelijkse werk.

Johan Blok, Senior Manager Rewards, Analytics, Advice and Wellbeing bij Achmea HR: “De training gaf veel energie en handvatten om met elkaar aan de slag te gaan om op deze wijze Duurzaam Samen Leven tot leven te brengen, authentieke verhalen uit de eigen context hierover te verwoorden en daarover met elkaar inspirerend in dialoog te gaan”.

*Uit recent reputatieonderzoek (MT500) van de UVA bleek dat het imago van bedrijven versterkt wordt door een concrete purpose. Onderzoeker Henk Volberda: ‘Ik zie purpose opschuiven van iets in de periferie van de bedrijfsvoering naar de kern van de activiteiten. Ik denk dat purpose en maatschappelijke positionering steeds belangrijker worden voor de reputatie van organisaties. Bedrijven met een sterke purpose worden goed gewaardeerd door de respondenten in dit onderzoek.

Trainingen & Coaching

Opleidingstrajecten

Overtuigtips

Alle overtuigtips

Aanmelden overtuigtip

Alles over

Populairste tools

Over ons

Hoe Achmea haar purpose en kernwaarden tot leven brengt in de organisatie

Van Storytelling naar Story Sharing

Waardevolle tijdsinvestering

En met succes

Meer informatie? Neem gerust contact op!

Algemene voorwaarden

Laatste overtuigtips