Tijdens een gesprek of vergadering krijg je niet altijd de kans om jouw verhaal op jouw manier te vertellen. Je bent nog maar net begonnen, of er komen al vragen of opmerkingen tussendoor. Meestal is dat niet erg — interactie kan juist goed zijn om je boodschap aan te scherpen. Maar soms heb je nu eenmaal wat meer ruimte nodig om jouw verhaal op jouw manier neer te zetten. Deze gesprekstechnieken zullen je goed van pas komen!
Koop tijd bij je gesprekspartner(s) door eerst uit te leggen (a) dat je een andere opmerking gaat maken, vervolgens (b) waarom je deze opmerking gaat maken en (c) vraag ten slotte om toestemming om deze opmerking te maken.
“Laat ik eerst uitleggen waarom we voor deze prijsstructuur hebben gekozen. Dan is het is duidelijk waarom we een dergelijke korting kunnen bieden. Vervolgens ga ik in op je vraag over de rendabiliteit. Is dat goed?” Op deze manier schep je ruimte voor jouw eigen verhaal.
Merk je dat men nu écht ongeduldig wordt tijdens jouw verhaal? Probeer dan je verhaal op te delen in stukken. Geef na elk deel een korte samenvatting en check of er vragen zijn voordat je doorgaat met het volgende deel. Dit helpt je om de aandacht van je gesprekspartner vast te houden en te voorkomen dat er onnodige onderbrekingen plaatsvinden.
Want daar gaat het om bij het uitwerken van je standpunt: tijd moet je niet claimen, maar creëren!
Succes!
Waarom een afscheidsspeech er niet alleen voor de vertrekkende collega toe doet...
