Anderen overtuigen? Gebruik andere argumenten
Het lijkt een no-brainer. Natuurlijk gebruik je liever wormen om vissen te vangen! Vissen lusten helemaal geen chocola! En toch… als het gaat om overtuigen van anderen hangen we massaal chocola aan onze haakjes.
Hoe zit dit?
Wil je iemand overtuigen? Dan moet je goede argumenten hebben. Logisch, maar wat is ‘goed’? Vaak gebruiken we argumenten die onszelf overtuigen. Dáár zit juist het probleem. Want de argumenten die jou overtuigen zijn niet per definitie de argumenten die ook de ander overtuigen.
Kortom, jij vindt chocola lekker en dus hang je chocola aan je haakje. Maar wat blijkt… die ander is een enorme fan van wormen. (Blegh!*)
Overtuigen op de werkvloer
Hoe ziet dit eruit in de praktijk? Stel je wilt je collega overtuigen om nieuwe projectmanagementsoftware te gebruiken. Het systeem biedt o.a. overzichtelijke workflows, gecentraliseerde documentatie en geautomatiseerde taaktoewijzing. Super handig vind jij, want dit helpt je met een beter overzicht. Heerlijk!
Je collega is terughoudend. Deze is minder technisch onderlegd, niet zo gestructureerd en is heel erg druk. “Structuur? Overzicht? Ik heb hier een prima overzicht!” is het antwoord terwijl hij uitkijkt op een berg paperassen verspreid over het bureau.
Je gooit het over een andere boeg. Tijd om een blik met wormen te openen!
Je gebruikt het ‘tijdsbesparings-argument’: “Nu hoef je collega’s minder op hun taken te wijzen, kunnen zij makkelijker taken van je overnemen en hoef jij minder over te werken.” Opeens gaan de ogen open: “Tja, daar zeg je wat.”