Vaak beginnen we een gunstaanvraag met het uitleggen van onze persoonlijke behoeften, pas daarna benoemen we het collectieve belang. Bijvoorbeeld: “Ik heb een belangrijke afspraak, dus kan ik vanmiddag niet werken. Zou jij mijn dienst kunnen overnemen?” Deze aanpak kan argwaan opwekken, omdat het de indruk kan geven dat onze eigen belangen voorrang hebben op die van anderen.
Tijdens één van onze trainingen ‘Luisteren & Beïnvloeden” kwam deze tip aan bodt.
Ontdek (met jouw team) wat er nóg meer aan bod komt en ga samen aan de slag om deze en meer technieken toe te passen!
Het herformuleren van de vraag zoals je hebt voorgesteld, maakt het duidelijk dat het verzoek niet alleen voortkomt uit persoonlijke behoeften, maar ook uit de behoefte om het bedrijf soepel te laten functioneren. Hierdoor wordt de kans groter dat de ontvanger van het verzoek bereidt is om te helpen omdat hij begrijpt dat het niet alleen om jouw eigen belangen gaat, maar ook om die van het collectief!
Hier stopt het niet bij: naast dat de ontvanger gehoor wilt geven aan jouw verzoek, kan dit er ook voor zorgen dat diegene jou aardiger vindt! Dit komt door het ‘Franklin effect’, lees hieronder hoe dit effect precies werkt!
Onze trainingen zijn bedoeld om jouw communicatieskills naar een hoger niveau te tillen. Echter, is het ook mogelijk om in plaats van losse trainingen, trajecten samen te stellen.
Op deze manier kunnen wij samen met jouw organisatie de behoeften bespreken en een volledige traject naar wens op gang zetten!
Vijf tips om een black-out te voorkomen!
