Waarom Trump met ophef en gedoe succes heeft (incl. de wetenschap erachter)
Controverse, ophef en gedoe zijn soms de beste manier om publiciteit te genereren. Je kunt zeggen over Donald Trump wat je wilt, maar op deze manier publiciteit genereren kan hij als de beste. In het recent verschenen boek Denken als Donald Trump – geschreven door Debatrix trainer Victor Vlam– ontdek je waarom dit werkt.
‘From a bottom-line business perspective, bad publicity is sometimes better than no publicity at all,’ schreef Trump in zijn boek ´The Art of the Deal´. Dit was naar aanleiding van een vernietigend stuk in de New York Times over hoe hij twee kalkstenen reliëfs van vijf meter hoog liet verpulveren die hij eerder aan het het Metropolitan Museum of Art had beloofd.
Veel ondernemers zijn bezig met hoe het publiek een positieve indruk kan krijgen van hun product. Maar de eerste stap is om te zorgen dat het publiek het überhaupt kent.
De PR-impact van negatieve recensies
Een brandschoon pr-verhaal haalt vaak niet de media. Dit wordt bevestigd door onderzoek uit 2010 van de Stanford Graduate School of Business. Daar keek men naar de recensies in The New York Times van 240 boeken. Positieve recensies zorgde voor een stijging van de verkoop met 32 tot 52 procent.
Als een gevestigde auteur een negatieve recensie kreeg, daalde de verkoop met zo’n vijftien procent. Toen ontdekten de onderzoekers iets verrassends. Als de auteur relatief onbekend was, had een negatieve recensie het tegenovergestelde effect: de verkoop steeg met gemiddeld 45 procent. Een aanzienlijke toename.
PR impact op de lange termijn
De onderzoekers keken ook naar het effect op de lange termijn van negatieve publiciteit. Ook dan blijkt het in je voordeel uit te pakken. Een tijdje na het lezen van een negatieve recensie van een boek door een onbekende auteur, waren de deelnemers aan het onderzoek nog steeds bekend met het boek, maar de negatieve gevoelens waren sterk verminderd. Bekendheid blijft terwijl het negatieve sentiment verdwijnt.
Risico nemen versus ‘playing it safe’
Critici zijn dus goed voor de bottom-line. Dat verandert wanneer jij, je bedrijf of je product al bekend is. Dan heb je een andere strategie nodig. Stel dat je een muzikant bent die speelt in kleine zaaltjes en de ambitie hebt om op het hoofdpodium terecht te komen. Dan moet je risico nemen. Je probeert noten te raken die bijna niemand kan raken, maar accepteert dat je soms vals speelt als je ze niet raakt. Wanneer je op het hoofdpodium terecht ben gekomen, moet je vooral constante kwaliteit bieden. Je speelt veilig. Dát is Trump nooit gaan doen.
Dit is een -mild aangepast- stuk uit Denken als Donald Trump. Wil jij weten hoe het zat met Trump’s dubieuze headline ‘The best sex I’ve ever had’ tijdens zijn scheiding met Ivanka? Dan zul je toch echt Victor’s boek ‘Denken als Donald’ moeten kopen.😉
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!