Tijdens een telefonisch gesprek, bij een terugbelverzoek of bij je nieuwe vlam in de kroeg. Sommigen onder ons doen het zelfs dagelijks: het doorgeven van hun telefoonnummer. Sta jij er wel eens bij stil hoe jij dit doet? De moeite waard als je het ons vraagt!
Je kan dit namelijk op verschillende manieren doen. De een leest hem in één riedel op, de ander wacht na elke twee cijfers steeds op een ‘ja’ of herhaling van de cijfers. Zie de eerstgenoemde als een informatiedump en de laatste als de betere optie om jouw nummer te delen. Je checkt hierbij namelijk tussentijds of jouw gesprekspartner jou nog wel volgt.
Ditzelfde principe geldt voor vele andere situaties waarin jij een boodschap deelt. Bijvoorbeeld wanneer jij een punt wilt maken tijdens een meeting of wanneer je jouw collega iets uitlegt. Vaak communiceren we vanuit ons eigen standpunt en staan we er te weinig bij stil of de boodschap aankomt. Laat staan dat we weten of de ander de boodschap begrijpt. Net als bij je telefoonnummer oplezen, is het dus cruciaal om tussendoor te checken of de ander het goed heeft ontvangen.
De volgende keren wanneer je jouw telefoonnummer doorgeeft, zie dit dan als een simpele trigger om hier weer eens bij stil te staan. Door deze regelmatige trigger komt het uiteindelijk in jouw systeem om, in welke situatie dan ook, te waken voor een informatiedump.
Als jij een telefoonnummer van 7 à 8 getallen moet onthouden, onthoud jij dan elk getal individueel? De kans is groot dat jij het nummer ophakt in hapklare brokjes die je makkelijker kunt onthouden. De effectiviteit van deze techniek blijkt ook uit onderzoek van Chu & Carlson. Deze techniek om dingen beter te onthouden wordt ‘chunking’ genoemd: je groepeert individuele stukken informatie in grotere brokken, met als resultaat dat je in totaal meer individuele stukjes informatie kunt onthouden. Lees hier de hele tip!
Tips, Stappenplan & Template voor een prachtige kersttoespraak
