Omgaan met lastige vragen is van groot belang voor elke leider. Hoe ga je daar goed mee om?

Bij een lastige vraag voel je de spanning stijgen. Bij dit soort spanningen gaat ons oerinstinct gaat aan de slag. De hartslag gaat omhoog en de denken wordt iets minder rationeel. Vechten of vluchten wordt dan de vraag.

Soms kan een lastige vraag leiden tot vluchtgedrag. Snel antwoorden en snel door naar de volgende vraag. Maar andersom voelt het soms prettig om op zo’n moment de vragensteller aan te vallen (Wat denk je zelf!; Dat moet jij zeggen!).

“Ben ik nou zo slim…?”

Een mooi voorbeeld van iemand die zich laat bij lastige vragen laat leiden door zijn vecht-reflex, is voetbaltrainer Louis van Gaal.